환불 정책
시행일: 2026년 11월 3일
MobileDeck(이하 「서비스」)는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 아래 환불 정책을 적용합니다. 이 문서는 이용약관 제7조를 자세히 풀어 쓴 것입니다.
1. 청약철회 기간
- 결제일로부터 7일 안에 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다(전자상거래법 제17조).
- 유럽연합(EU) 이용자는 소비자권리지침의 14일 철회 기간 가운데 이용자에게 유리한 쪽을 적용합니다.
2. 환불 금액
「사용」의 뜻 — 결제 뒤 휴대폰·태블릿이 인터넷 연결로 PC 의 덱을 연 경우 「사용」한 것으로 봅니다. 가입·로그인·내 계정을 둘러본 것만으로는 사용으로 보지 않습니다.
- 7일 안 · 사용하지 않음: 전액 환불
- 7일 안 · 사용함: 결제 금액에서 사용한 날수만큼을 일할로 뺀 금액을 환불 — 예) 스탠다드 30일 가운데 3일 사용 → 결제 금액 × 27/30
- 연 구독 · 7일이 지난 뒤: 해지와 환불을 요청하면 남은 날수만큼 일할로 환불하고 구독은 그날 끝납니다 — 예) 연 49,000원 가운데 100일 사용 → 49,000 × 265/365 = 35,575원
환불 금액은 실제로 결제한 금액(부가세 포함)을 기준으로 계산하며, 부가세도 같은 비율로 돌려 드립니다.
3. 환불 방법과 기간
- 메일로 요청: skseo@airirang.co.kr — 가입 메일·결제 날짜·환불 사유를 적어 주세요. 영업일 기준 3일 안에 답합니다. 전화 031-284-1023 으로도 요청할 수 있습니다.
- Paddle 영수증 메일의 결제 관리 링크에서도 요청할 수 있습니다.
- 환불은 결제한 수단(카드)으로 판매 대행사 Paddle 이 처리하며, 카드사에 따라 보통 5~10 영업일이 걸립니다.
- 전액이 환불되면 구독은 바로 끝나고 서비스를 더 쓸 수 없습니다. PC 의 키 설정은 그대로 남아 있어, 다시 구독하면 이어서 쓸 수 있습니다.
4. 환불하지 않는 경우
- 결제일로부터 7일이 지난 월 구독(해지하면 그 달 끝까지 씁니다)
- 이용약관을 어겨 이용이 정지된 경우
5. 해지
내 계정의 [구독 해지]로 언제든 해지합니다. 해지하면 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 쓰고 그 뒤로는 결제되지 않습니다. 해지는 환불 요청과 다릅니다 — 환불을 원하면 위 3번으로 요청해 주세요(연 구독의 남은 기간 환불도 같습니다).
6. 분쟁
환불에 이의가 있으면 먼저 skseo@airirang.co.kr 로 알려 주세요. 합의가 어려우면 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
7. 정책 변경
정책을 바꾸면 이 페이지의 시행일을 고치고 서비스 안에 알립니다. 이미 결제한 건에는 결제 때의 정책을 적용합니다.
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